北海道のホームページ制作 インバウンド対応 株式会社オーキッド
言語の壁を超えて、世界中のお客様と繋がる。株式会社オーキッドの多言語サイト
弊社では、より円滑かつ柔軟な対応を目指し、北海道のお客様には打ち合わせをオンラインで実施しております。 埼玉県に本社を構え、全国各地のお客様にご愛顧いただいておりますが、よりお気軽にご相談いただけるよう、オンラインでの打ち合わせを積極的に導入しております。 Zoom等の各種ツールに対応し、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応いたします。 ご希望のお客様は、お気軽にお問い合わせください。
弊社は北海道内のホテル、地域限定旅行業、民宿、ペンション、ゲストハウス、キャンプ場、グランピング施設、飲食店、カフェ、レストラン、バー、居酒屋、お土産屋、小売店、ツアーオペレーター、旅行会社、アクティビティ事業者、観光協会、などのインバウンド対応、ページの多言語化のお手伝いをいたします。 是非ご相談下さい。
北海道へのインバウンド増加と課題
現在の北海道へのインバウンド誘致における問題点は、主に以下の点が挙げられます。
- 観光客の偏在:
地域的な偏在: 道央圏（札幌、小樽、ニセコなど）に観光客が集中しており、道東、道北など他の地域への分散が課題となっています。
季節的な偏在: 夏季（5月～10月）に観光客が集中し、冬季は閑散期となる傾向が強く、通年での安定的な集客が求められています。 - オーバーツーリズムの問題:
ニセコ地域など一部地域でのオーバーツーリズム: 観光客の急増により、宿泊施設や交通機関の不足、環境負荷の増大、物価高騰、地域住民との摩擦などの問題が発生しています。 - 多言語対応と情報発信の不足:
多言語対応の遅れ: ウェブサイト、パンフレット、案内表示などの多言語化が十分でなく、外国人観光客にとって情報収集が困難な場合があります。
効果的な情報発信の不足: 北海道の魅力を十分に伝えられていない、ターゲット市場に合わせた情報発信ができていないなどの課題があります。 - 宿泊施設の不足
宿泊施設の不足: 特に繁忙期には、宿泊施設が不足し、予約が取りにくい状況が発生します。
外国人観光客向けのサービス不足: 多言語対応、ベジタリアンやハラル対応の食事提供など、外国人観光客のニーズに合わせたサービスが十分でない場合があります。 - 人材不足:
多言語対応可能なスタッフの不足: 観光案内所、ホテル、飲食店など、観光客が接する機会の多い場所で、多言語対応可能なスタッフが不足しています。観光業に従事する人材の不足: 労働力不足により、観光業のサービス品質の低下が懸念されています。 - 観光資源の維持と開発:
自然環境の保全: 観光客の増加による自然環境への負荷を軽減し、持続可能な観光を推進する必要があります。
新たな観光資源の開発: 自然だけでなく、文化、歴史、食など、多様な観光資源を開発し、観光客の満足度向上に努める必要があります。
課題解決のための取り組み
- 地域分散と通年観光の促進: 道央圏以外の地域の魅力を発掘し、情報発信を強化する。また、冬季イベントやアクティビティを充実させ、通年での観光客誘致を目指す。
- オーバーツーリズム対策: 宿泊施設の拡充、交通インフラの整備、環境保護対策などを実施し、観光客の分散を図る。
- 多言語対応と情報発信の強化: ウェブサイト、パンフレット、案内表示などの多言語化を進め、効果的な情報発信を行う。
- 宿泊施設の多様化とサービス向上: 多様なニーズに対応できる宿泊施設を整備し、外国人観光客向けのサービスを向上させる。
- 人材育成: 多言語対応可能なスタッフや観光業に従事する人材の育成を強化する。
３０言語に対応する株式会社オーキッドの多言語ウェブサイト
インバウンド観光において、中国語、韓国語、台湾語以外の言語での情報発信は、ターゲット市場の拡大、情報収集の促進、旅行体験の向上、競争優位性の確保、持続可能な観光発展など、様々な観点から重要です。多言語対応を進めることで、より多くの外国人観光客を誘致し、地域経済の活性化に貢献することが期待できます。
株式会社オーキッドの多言語は３０ヶ国の言語に対応しています。多言語の機能を実際に確認できる様下記にサンプルサイトを掲載しておりますので、是非ご覧ください。 レストランや飲食店内でのメニュー選びを円滑にしフロア―スタッフの負担を軽減する場合などは特に海外３０ヶ国でのSEO対策は必要ありません。 多言語サイトの制作費は１）海外でのSEOを対策する場合と２）SEO対策無しの場合では制作費が異なりますので、詳しいお見積りについてはお気軽にお問合せ下さい。
国旗のボタンを押すと言語が切り替わります。
言語の設定は最高100言語まで設定可能です。
ウェブサイトの多言語化はインバウンドを取り扱うスタッフの負担軽減に！
ウェブサイトの多言語化は、外国人観光客にとっての情報アクセスを向上させるだけでなく、インバウンド対応スタッフの負担軽減にも大きく貢献します。
以下に具体的な例を挙げます。
- よくある質問への対応の自動化:
- 多言語対応FAQページの設置: よくある質問とその回答を多言語で掲載することで、スタッフが個別に回答する手間を省き、問い合わせ対応の効率化を図ることができます。
- 予約・問い合わせ対応の効率化:
- オンライン予約システムの多言語化: 外国人観光客が自力で予約できるようになり、電話やメールでの問い合わせ対応が減り、スタッフの負担軽減に繋がります。
- 問い合わせフォームの多言語化: 問い合わせフォームを多言語化することで、外国人観光客からの問い合わせ内容を正確に把握でき、スムーズな対応が可能になります。
- 情報伝達の効率化:
- 観光情報の多言語化: 観光スポット、交通手段、宿泊施設などの情報を多言語で提供することで、外国人観光客が自ら情報収集できるようになり、スタッフへの質問が減ります。
- 多言語対応マップやガイドブックの提供: 紙媒体やデジタルマップを多言語化することで、外国人観光客がスムーズに観光地を巡ることができ、道案内の負担を軽減できます。
- 文化・習慣の違いへの対応:
- 文化・習慣に関する情報の提供: 日本でのマナーや注意点などを多言語で説明することで、外国人観光客の理解を深め、トラブルを未然に防ぐことができます。
- 多言語対応の緊急連絡先一覧の作成: 緊急時に外国人観光客が適切な機関に連絡できるよう、多言語対応の緊急連絡先一覧をウェブサイトに掲載することで、スタッフの負担を軽減できます。
これらの多言語化施策を実施することで、外国人観光客の満足度向上だけでなく、スタッフの業務効率化、ひいては人材不足の解消にも繋がることが期待できます。
北海道のホームページ制作はオーキッドに・見積が分かりやすく予算が立てやすい・お気軽にお問合せ下さい。
これからのインバウンドはニッチマーケットを！北海道のニッチエリアに焦点を当てる
北海道のニッチマーケットに焦点を当てたウェブサイトの具体例として、以下のようなものが考えられます。
ターゲット顧客別具体例
- ホテル・民宿:
- テーマ別宿泊施設: 「北海道オーガニックファームステイ」「アイヌ文化体験ができる宿」「ペットと泊まれる温泉宿」など、特定のテーマに特化した宿泊施設を紹介するウェブサイト。
- アクティビティ連携型: スキー、スノーボード、ハイキング、釣りなど、特定のアクティビティと連携した宿泊プランを提供するウェブサイト。周辺のアクティビティ情報やガイドとの連携も充実させると良いでしょう。
- ショップ:
- 北海道限定品専門店: 北海道でしか手に入らない食品、工芸品、コスメなどを扱うオンラインショップ。商品のストーリーや生産者の情報を詳しく掲載することで、商品の魅力を伝えます。
- 体験型ショップ: アイヌ工芸体験、日本酒テイスティング、北海道食材を使った料理教室など、商品購入だけでなく体験も提供するショップのウェブサイト。体験の様子を動画や写真で紹介すると、より魅力的になります。
- ツアーオペレーター・地域限定旅行業:
- ニッチなテーマツアー: 「野生動物観察ツアー」「写真家同行の絶景撮影ツアー」「北海道の秘境温泉巡り」など、特定の興味を持つ旅行者向けのツアーを紹介するウェブサイト。
- オーダーメイド旅行: 旅行者の要望に合わせて、旅程やアクティビティをカスタマイズできる旅行プランを提供するウェブサイト。
- 飲食店:
- 地元食材に特化したレストラン: 北海道産の魚介類、野菜、乳製品など、地元の食材をふんだんに使った料理を提供するレストランのウェブサイト。食材の産地や生産者の情報を掲載することで、食へのこだわりをアピールします。
- 食文化体験型レストラン: アイヌ料理、郷土料理など、北海道ならではの食文化を体験できるレストランのウェブサイト。料理の説明だけでなく、その背景にある文化や歴史を紹介することで、より深い体験を提供します。
ウェブサイト制作のポイント
- 多言語対応: 英語、中国語、韓国語、タイ語など、主要なインバウンド客の言語に対応したウェブサイトを制作することが重要です。特に暑い国の人たちは雪が大好きです。 オーキッドの多言語化ならアラビア語やマレー語など多数の南国の言語にも対応！
- 高品質な写真・動画: 北海道の美しい自然や魅力的なアクティビティを、高品質な写真や動画で紹介することで、訪問意欲を高めます。
- SNS連携: Instagram、Facebook、TwitterなどのSNSと連携し、最新の情報を発信することで、集客効果を高めます。
- SEO対策: ターゲットとするキーワードで検索上位に表示されるように、多言語SEO対策をしっかりと行うことが重要です。 株式会社オーキッドの多言語サイトなら多言語のSEOにもオプションで対応。低価格で実現可能な多言語SEOについても是非お問合せ下さい。
ニッチマーケットに特化したウェブサイト を制作することで、競合との差別化を図り、特定の興味を持つ旅行者の心を掴むことができます。ぜひ、これらのアイデアを参考に、魅力的なウェブサイトを制作してください。
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株式会社オーキッド 埼玉県加須市花崎北 2-16-1
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