
現金もOTA手数料も不要に ― インバウンド体験業がオンライン決済を導入すべき本当の理由
「カードは使えますか?」――この質問が来た時点で、すでに信頼は揺らいでいます 外国人旅行者から予約の問い合わせが届き、やり取りをしているうちに「クレジットカードで払えますか?」と聞かれる。そのたびに「現地払いのみです」「
1. 中国:
2. 韓国:
3. その他アジア(台湾、香港、東南アジアなど):
4. ヨーロッパ:
5. アメリカ:
6. オセアニア(オーストラリア、ニュージーランドなど):
全体的なトレンド:
これらのトレンドを踏まえ、各エリアの特性に合わせた誘客戦略を展開することが重要です。
インバウンドの全体的なトレンドとしてパッケージツアーからFITへのシフトが注目されています。ウェブサイト、SNSや動画で配信された体験談をさらに深く追究する旅行者が増えFITの加速化を生んでいるのかもしれません。
従来の主要観光地へのパッケージ旅行が減少し、様々な趣味や関心に細分化された旅行客が増え、受け入れ側の先手を打ち、細分化されてた体験型旅行への対応を確立する必要があります。
2019年と2023年1月~3月のインバウンド数を比較すると、中国とアメリカで順位の入れ替わりが起こっています。
2019年では中国からのインバウンド数が2,681,500人で、アメリカからのインバウンド数367,400人を大きく上回っていました。しかし、2023年1月~3月では中国からのインバウンド数が39,100人に激減し、アメリカからのインバウンド数285,600人を下回っています。
これは、新型コロナウイルス感染症の影響による中国からの渡航制限が大きく影響していると考えられます。2023年に入っても中国からの渡航制限は完全には解除されておらず、インバウンド数が伸び悩んでいる状況です。
一方、アメリカからのインバウンド数は、2023年1月~3月でも2019年の77.7%まで回復しており、中国からのインバウンド数減少の影響を受けながらも堅調に推移しています。
したがって、2019年と2023年1月~3月のデータを見る限り、中国とアメリカのインバウンド数で入れ替わりが起こっていると言えます。
地域限定旅行業務取扱管理者が企画するインバウンド旅行には、以下のような優位性があります。
これらの優位性を活かすことで、地域限定旅行業者は、インバウンド市場において独自のポジションを確立し、競争力を高めることができます。
旅行スタイル
消費行動
文化的な背景
このまま中国よりの観光客が減っていくのか、またはアメリカ人観光客の大幅な伸びがこれからも期待できるのかまだ分かりませんが多様な国及び文化の人々を受け入れる準備が必要です。 ある特定のマーケットに集中する事により、効率良く集客を図れるかもしれません。
特に食事制限があるイスラム圏の場合はレトルトのハラル食を用意し、宿泊施設にお祈りの間を設けるなど宗教対応をすることでマレーシアなどの国よりの観光客の誘致に成功している事例があります。 いま時代は様々な国の文化を理解し、対応しないと勝ち残れない時代になっているのかもしれません。

「カードは使えますか?」――この質問が来た時点で、すでに信頼は揺らいでいます 外国人旅行者から予約の問い合わせが届き、やり取りをしているうちに「クレジットカードで払えますか?」と聞かれる。そのたびに「現地払いのみです」「

「予約を受けること」と「体験を届けること」は別の仕事です 多言語予約システムを導入する目的として、多くの事業者がまず挙げるのは「外国人旅行者のオンライン予約を受け付けられるようにすること」です。確かにそれは重要な一歩です

キャンセルは「問題」ではなく「仕組みで管理するもの」です 体験事業を続けていると、キャンセルは必ず起きます。体調不良、天候、フライトの遅延、道に迷った、予定が変わった――旅行中には予測できないことが無数に起こります。外国

「最近、韓国のお客様が多い気がする」――その「気がする」に根拠はありますか? 繁忙期が終わったあと、「今月は韓国のお客様が多かったな」「サイクリングツアーが特によく入ったな」という感覚を持つことはよくあります。長く事業を

「大人2名と子供1名なのですが、料金はいくらですか?」 このような問い合わせが届くたびに、個別にメールやメッセージで返答している事業者の方はいらっしゃいませんか。 問い合わせに丁寧に対応することは大切です。しかし、この質

「あとで予約しよう」は、ほぼ予約されません 旅行者が体験を予約しようと思う瞬間は、自宅のPCの前ではありません。宿泊先のベッドで横になりながら、あるいは観光地を歩きながらスマートフォンを眺めているときです。 「この近くに

「予約しようとしたけど、やめました」――見えない離脱の正体 あなたのウェブサイトを検索で見つけた外国人旅行者が、体験内容を読んで「ぜひ行きたい」と思ったとします。ところが予約フォームを開いた瞬間、日本語だけの入力欄が並ん

2026年1月の訪日外客数:3,597,500人 ― 韓国が史上初の単月110万人超え 2026年1月の訪日外客数は3,597,500人(前年同月比4.9%減)となりました。前年比でわずかにマイナスとなった背景には、20