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1. 中国:
2. 韓国:
3. その他アジア(台湾、香港、東南アジアなど):
4. ヨーロッパ:
5. アメリカ:
6. オセアニア(オーストラリア、ニュージーランドなど):
全体的なトレンド:
これらのトレンドを踏まえ、各エリアの特性に合わせた誘客戦略を展開することが重要です。
インバウンドの全体的なトレンドとしてパッケージツアーからFITへのシフトが注目されています。ウェブサイト、SNSや動画で配信された体験談をさらに深く追究する旅行者が増えFITの加速化を生んでいるのかもしれません。
従来の主要観光地へのパッケージ旅行が減少し、様々な趣味や関心に細分化された旅行客が増え、受け入れ側の先手を打ち、細分化されてた体験型旅行への対応を確立する必要があります。
2019年と2023年1月~3月のインバウンド数を比較すると、中国とアメリカで順位の入れ替わりが起こっています。
2019年では中国からのインバウンド数が2,681,500人で、アメリカからのインバウンド数367,400人を大きく上回っていました。しかし、2023年1月~3月では中国からのインバウンド数が39,100人に激減し、アメリカからのインバウンド数285,600人を下回っています。
これは、新型コロナウイルス感染症の影響による中国からの渡航制限が大きく影響していると考えられます。2023年に入っても中国からの渡航制限は完全には解除されておらず、インバウンド数が伸び悩んでいる状況です。
一方、アメリカからのインバウンド数は、2023年1月~3月でも2019年の77.7%まで回復しており、中国からのインバウンド数減少の影響を受けながらも堅調に推移しています。
したがって、2019年と2023年1月~3月のデータを見る限り、中国とアメリカのインバウンド数で入れ替わりが起こっていると言えます。
地域限定旅行業務取扱管理者が企画するインバウンド旅行には、以下のような優位性があります。
これらの優位性を活かすことで、地域限定旅行業者は、インバウンド市場において独自のポジションを確立し、競争力を高めることができます。
旅行スタイル
消費行動
文化的な背景
このまま中国よりの観光客が減っていくのか、またはアメリカ人観光客の大幅な伸びがこれからも期待できるのかまだ分かりませんが多様な国及び文化の人々を受け入れる準備が必要です。 ある特定のマーケットに集中する事により、効率良く集客を図れるかもしれません。
特に食事制限があるイスラム圏の場合はレトルトのハラル食を用意し、宿泊施設にお祈りの間を設けるなど宗教対応をすることでマレーシアなどの国よりの観光客の誘致に成功している事例があります。 いま時代は様々な国の文化を理解し、対応しないと勝ち残れない時代になっているのかもしれません。
体験型観光に関心を持つ旅行者は、Webサイトで内容をしっかり確認してから予約します。せっかく魅力的な体験を用意していても、サイトで十分に伝わらなければ、予約にはつながりません。ここでは、予約を増やすための工夫を紹介します。
集合から解散までの流れを、写真とあわせて時系列で紹介しましょう。何をするのか、どのくらいの時間がかかるのか、どんな服装で参加すればよいのかが分かると、初めての旅行者でも安心して申し込めます。
メールでの問い合わせだけでは、返信を待つ間に旅行者が別の体験を予約してしまうことがあります。空き状況を確認して、その場で予約と決済まで完了できる多言語予約システムを導入すると、予約の取りこぼしを減らせます。
参加者の写真や口コミを掲載すると、体験の雰囲気が伝わり、予約の後押しになります。TripAdvisorやGoogleの口コミへのリンクを掲載するのも効果的です。
体験型観光の需要は、国籍を問わず広がっています。どの国からの旅行者でも予約しやすい多言語サイトを整えることが、安定した集客につながります。
国際情勢や為替の変動によって、訪日旅行者の国籍の構成は大きく変わることがあります。特定の国からの旅行者だけに頼るのではなく、複数の言語で情報を発信し、さまざまな国から予約を受けられる仕組みを作っておくことが、安定した経営につながります。英語のページを基本にして、来訪者の多い国や、今後の伸びが期待できる国の言語を順に追加していきましょう。予約データから国籍ごとの傾向を定期的に確認し、反応の良い市場に向けて情報を充実させることで、市場の変化にも柔軟に対応できる体験型観光のビジネスを築けます。
体験型観光の魅力を海外に届けるには、内容を正しく伝える多言語のWebサイトと、その場で予約できる仕組みの両方が欠かせません。株式会社オーキッドでは、体験事業者さまの強みを引き出す多言語サイトの制作から、予約システムの導入、公開後の多言語SEOまで一貫してサポートしています。どの国の旅行者にも選ばれるサイトづくりを、ぜひご相談ください。

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