多言語ホームページ制作でドイツ人インバウンド客を誘致

ドイツの旅行者は、出発前に情報をしっかり調べ、内容に納得してから予約する傾向が強いといわれます。英語でも十分に情報を集められる方が多い一方で、ドイツ語のページがあると安心感と信頼感が大きく高まります。ここでは、ドイツ人旅行者に選ばれるWebサイトづくりのポイントを紹介します。

正確で具体的な情報を載せる

• 料金、所要時間、集合場所、含まれるサービスを数字で明確に示す
• 交通アクセスは、鉄道の路線名・駅名・乗り換えを具体的に書く
• キャンセル規定や支払い方法を予約の前に確認できるようにする

自然・環境への配慮を伝える

ハイキングやサイクリングなど自然の中で過ごす旅や、環境に配慮した取り組みに関心を持つ方が多いのも特徴です。地元の食材の使用、ごみの削減、公共交通の利用案内など、施設の取り組みを具体的に紹介すると、共感を得やすくなります。

プライバシーとデータの扱いを明記する

EUでは個人データの保護への意識が高く、予約フォームやお問い合わせフォームで集める情報の利用目的、Cookieの扱いなどを明記しておくことが信頼につながります。プライバシーポリシーの英語版（可能であればドイツ語版）を用意しておきましょう。

長期滞在を前提にした提案

まとまった休暇を取って長く滞在する旅行者も多いため、周辺の観光地を組み合わせたモデルコースや、連泊プランの紹介も効果的です。地域全体の魅力を伝えることで、滞在日数と消費額の増加が期待できます。

ドイツ語ページで優先したい情報

すべてのページをドイツ語にするのが難しい場合は、予約の判断に直結する情報から優先して翻訳しましょう。具体的には、施設や体験の概要、料金とその内訳、アクセス、予約とキャンセルの規定、お問い合わせの方法です。ドイツ語の文章は、機械翻訳のままでは不自然な表現が残りやすいため、ネイティブスピーカーによる確認をおすすめします。また、ドイツの旅行者は公共交通を利用して地方を巡ることも多いため、駅からの徒歩ルートやバスの時刻表へのリンクなど、車がなくても訪れられることが分かる情報を載せておくと、訪問のハードルが下がります。

株式会社オーキッドでは、ドイツ語を含む多言語サイトの制作、プライバシーポリシーなどの多言語化、予約しやすい導線づくりまで一貫してサポートしています。欧州の旅行者に選ばれるサイトづくりについて、施設の特徴に合わせた具体的なご提案をいたします。お気軽にお問い合わせください。