横浜、鎌倉、箱根という日本を代表する観光地を擁しながら、神奈川県のインバウンド観光には大きな課題が存在しています。東京を訪れる外国人旅行者の多くが神奈川県を素通りし、せっかくの観光資源が十分に活かされていない現状があります。さらに、2025年には中国からの渡航自粛呼びかけなど地政学リスクが顕在化し、特定市場への依存度を下げる必要性が高まっています。

一方で、神奈川県には産業観光という独自の強みや、相模湾から箱根まで続く多様な自然資源、横浜の歴史文化遺産など、まだ十分に活用されていない観光資源が数多く存在しています。これらの資源を多言語化したウェブサイトで戦略的に発信することで、欧米やアジア各国からの誘客を実現し、地域経済の活性化につなげることができます。

国土交通省の令和7年度観光白書が示す施策方針を踏まえながら、神奈川県の旅行業・自治体・宿泊施設が取り組むべき具体的な対策を提案いたします。本記事では、産業観光と海洋資源という神奈川ならではの魅力を、多言語での情報発信によって世界市場へ届ける方法を詳しく解説します

神奈川県観光の現状分析 - 強みと課題の明確化

神奈川県の観光は、横浜、鎌倉、箱根という三大観光地を中心に発展してきました。これらの地域は国内外から高い認知度を持ち、特に鎌倉の高徳院や横浜中華街、箱根の温泉地などは訪日外国人旅行者からも人気を集めています。2020年1月から3月のデータでは、神奈川県を訪れた外国人観光客数は約28万人、一人当たりの消費額は約65,000円と、訪問者数と消費額の両面で高い水準を維持していました。

しかし、神奈川県の観光には構造的な課題が存在しています。最も大きな課題は、東京都に比べて訪問率が低いという点です。多くの外国人旅行者が東京を訪れながらも、神奈川県まで足を伸ばさずに他の地域へ移動してしまう傾向が見られます。横浜や鎌倉、箱根といった有名観光地以外のエリアへの誘客が十分にできていないことも、県全体の観光消費額を伸ばす上での課題となっています。

また、訪日外国人旅行者の国籍別データを見ると、中国からの観光客が最も多く約7万人、次いでアメリカが約3万人、台湾が約3万人という結果でした。この数字は、神奈川県の観光が特定の国や地域に依存している実態を示しています。2024年に入り、中国から日本への渡航自粛呼びかけなどの地政学リスクが顕在化したことを考えると、市場の分散化は喫緊の課題といえます。

日本人国内旅行消費額の推移

出典:国土交通省令和7年度観光白書

国土交通省の観光白書によれば、2024年の日本人国内旅行消費額は過去最高の25.1兆円に達しました。このうち宿泊旅行の消費額は20.3兆円、日帰り旅行は4.8兆円となっています。宿泊旅行の旅行単価は7.8万円であるのに対し、日帰り旅行は2.0万円にとどまっており、地域への経済効果を考えると宿泊を伴う旅行の誘致が重要です。神奈川県は東京から日帰りで訪問されることが多い地域ですが、滞在時間を延ばし宿泊につなげる戦略が求められています。

神奈川県には、これらの課題を解決するポテンシャルが十分にあります。県内には産業観光という独自の強みがあり、カップヌードルミュージアムや京浜臨海部の工場群など、外国人旅行者の関心を引く施設が数多く存在します。また、相模湾沿岸の海洋資源や、仙石原のすすき草原、相模湖などの自然観光資源も豊富です。さらに、横浜は多くの文化や産業の「発祥の地」として、独自の歴史ストーリーを持っています。

これらの資源を効果的に活用するためには、ターゲット市場を明確にした多言語での情報発信が不可欠です。従来の中国市場への依存から脱却し、欧米やアジア各国の多様な市場に向けて、それぞれの言語と文化に合わせた情報を発信することで、神奈川県の観光は新たな成長段階へ進むことができます。

宿泊旅行と日帰り旅行の旅行単価比較（2024年）

出典:国土交通省令和7年度観光白書

令和7年度施策が示す神奈川の可能性

国土交通省が発表した「第III部令和7年度に講じようとする施策」では、地方のインバウンド誘客を強化するための具体的な方針が示されています。これらの施策は、神奈川県の観光資源を活かす上で重要な指針となります。

まず注目すべきは、インフラツーリズムの推進です。白書では「ダム、橋、港、砂防、歴史的な施設等、世界に誇る土木技術等を周辺自然環境と併せて観光資源として活用し、地域振興を図る」という方針が示されています。神奈川県は京浜臨海部に日本を代表する工業地帯を擁し、県全域がモノづくりの集積地となっています。この産業インフラを観光資源として活用することは、国の施策方針とも完全に一致しています。

文化観光の推進も重要な施策として位置づけられています。白書では「博物館・美術館等の文化施設の充実」が掲げられ、「文化資源の磨き上げ、多言語化・Wi-Fi・キャッシュレス環境整備等の利便性向上」が支援対象となっています。神奈川県には横浜の開港資料館や鎌倉の歴史的寺社、箱根の美術館群など、多様な文化施設が存在しますが、これらの多言語対応はまだ十分とは言えません。

観光地等の訪日外国人旅行者対応の推進として、「観光施設等における多言語対応やトイレの高機能化及び洋式便器の整備、無料Wi-Fiの整備等」が支援されます。また、「わかりやすく魅力的な多言語解説文を作成できる英語のネイティブライター等の専門人材を地域に派遣し、引き続き英語解説文作成を支援する」という具体的な支援策も用意されています。これらは神奈川県の観光施設が活用すべき支援制度です。

離島地域等における観光振興の施策も、神奈川県に適用可能です。白書では「観光資源としての魅力を有するフェリー、旅客船、遊覧船等が、訪日外国人旅行者に幅広く活用され、船旅の更なる魅力向上や地域経済効果の最大化に資する取組を行う民間事業者等を引き続き支援する」としています。神奈川県には相模湾を活用した遊覧船や、江ノ島へのアクセス船など、海洋観光の資源が豊富にあります。

アドベンチャーツーリズムの推進も見逃せない施策です。白書では「自然・文化・アクティビティの構成要素を通じて日本の本質を深く体験できる」ツーリズムとして定義され、「コンテンツの磨き上げや販路拡大、ガイドの確保・育成、情報発信等の取組」が支援対象となっています。箱根の山岳地帯や丹沢山系、相模湾でのマリンアクティビティなど、神奈川県にはアドベンチャーツーリズムの素材が揃っています。

持続可能な観光地域づくりのための体制整備も重要な施策です。白書では「日本版持続可能な観光ガイドラインに基づく観光計画等の策定・改定を支援する」としており、「地域資源の保全・活用に資する設備やシステムの導入等の受入環境整備を支援する」と明記されています。オーバーツーリズムが懸念される鎌倉や箱根などでは、この施策を活用した持続可能な観光地づくりが求められます。

これらの国の施策を効果的に活用するためには、地域の観光資源を正確に把握し、その魅力を的確に伝える情報発信が不可欠です。特に多言語化したウェブサイトでの情報発信は、訪日外国人旅行者の旅行計画段階で神奈川県を選択肢に入れてもらうための重要な手段となります。国の支援を受けながら受入環境を整備するとともに、多言語での詳細な情報発信によって、神奈川県の多様な観光資源を世界市場へ届けることができます。

産業観光資源の戦略的活用

神奈川県の最大の強みの一つが、産業観光という独自のコンテンツです。県内には日本の近代化を支えてきた工業地帯が広がり、その歴史と現在の姿は外国人旅行者にとって大きな魅力となります。しかし、この産業観光資源の多くは、まだ十分に情報発信されていないのが現状です。

横浜のカップヌードルミュージアムは、産業観光の成功事例として知られています。インスタントラーメンの発明から世界への普及までの歴史を、体験型展示で楽しく学べる施設として、外国人旅行者からも高い評価を得ています。施設内では英語や中国語などの多言語対応が進んでおり、自分だけのオリジナルカップヌードルを作る体験は、言語の壁を超えて楽しめるコンテンツとなっています。

京浜臨海部の工場群も、産業観光の重要な資源です。鶴見区や川崎市にかけて広がる工業地帯には、石油化学プラントや製鉄所、物流施設などが集積しています。特に夜景は「工場夜景」として注目を集めており、その独特の美しさは海外からの観光客にも人気があります。しかし、これらの工場夜景スポットの情報は、日本語でのウェブサイトや国内向けの情報に偏っており、英語や他の言語での詳細な案内は限られています。

横浜港の歴史も産業観光の重要な要素です。1859年の開港以来、横浜は日本の近代化の玄関口として機能してきました。港湾施設や倉庫群、赤レンガ倉庫などの歴史的建造物は、日本の産業発展の物語を伝える貴重な資源です。これらの施設を巡るツアーを、英語、中国語、韓国語、フランス語、スペイン語など、多言語で詳細に紹介することで、歴史と産業に関心を持つ海外の旅行者を惹きつけることができます。

国土交通省の観光白書では、インフラツーリズムの推進が明確に打ち出されています。「地域とインフラ管理者が連携した面的な誘客につながる事業を実施する」という方針に沿って、神奈川県の産業施設を観光資源として体系的に整備することが可能です。工場見学プログラムの充実や、産業遺産を巡るルートの設定、多言語ガイドの配置などを進めることで、産業観光は神奈川県の新たな柱となります。

産業観光を成功させるためには、多言語化したウェブサイトでの情報発信が鍵となります。工場見学の予約方法、アクセス情報、見学できる内容の詳細、写真撮影の可否など、外国人旅行者が知りたい情報を、彼らの母国語で提供することが重要です。特に欧米の旅行者は、産業観光や歴史的な産業施設に高い関心を持つ傾向があります。英語、フランス語、ドイツ語などで詳細な情報を発信することで、これまでアプローチできていなかった市場を開拓できます。

また、産業観光は教育旅行との親和性も高いコンテンツです。アジア諸国からの学生団体や、欧米からの修学旅行グループに向けて、日本の産業技術や品質管理の考え方を学べるプログラムを提供することができます。こうした教育的な価値を、各国の教育機関が理解できる言語で発信することで、新たな顧客層を獲得できる可能性があります。

産業観光とガストロノミーツーリズムを組み合わせることも効果的です。横浜には、多くの食品メーカーの工場や、ビール工場などがあります。これらの施設での見学と試食・試飲を組み合わせた体験型ツアーは、食文化に関心の高い外国人旅行者を惹きつけます。キリンビールの工場見学やシウマイ工場の見学など、神奈川ならではの食の産業観光を、多言語で詳しく紹介することで、滞在時間の延長と消費額の増加につながります。

海洋・自然資源を活かした体験型観光

神奈川県のもう一つの大きな強みは、豊かな海洋・自然資源です。相模湾から箱根の山岳地帯まで、多様な自然環境が揃っており、これらは体験型観光の舞台として大きな可能性を秘めています。

相模湾は、マリンアクティビティの宝庫です。江ノ島周辺ではSUP体験やシーカヤック、スキューバダイビングなど、多様な海洋スポーツを楽しむことができます。特に欧米の旅行者は、こうしたアクティブな体験を求める傾向が強く、海洋スポーツは重要な誘客コンテンツとなります。しかし、これらのアクティビティ情報は、日本語中心の発信にとどまっており、英語や他の言語での詳細な案内が不足しています。

国土交通省の観光白書では、アドベンチャーツーリズムの推進が重点施策として掲げられています。「自然・文化・アクティビティの構成要素を通じて日本の本質を深く体験できる」という定義に照らせば、神奈川県の海洋資源は理想的なアドベンチャーツーリズムの舞台です。相模湾でのマリンアクティビティと、鎌倉の寺社巡り、地元の海鮮料理を組み合わせたツアーは、まさにアドベンチャーツーリズムの要素を満たしています。

箱根エリアの自然資源も、さらなる活用の余地があります。箱根の温泉や芦ノ湖は有名ですが、登山やトレッキング、自然観察といった体験型コンテンツの情報発信は限定的です。仙石原のすすき草原は、秋には一面に広がるすすきの絨毯が圧巻の景色を作り出しますが、外国人旅行者にはまだあまり知られていません。こうした自然景観を、英語やフランス語、ドイツ語など、自然志向の強い欧米市場の言語で詳しく紹介することで、新たな顧客層を開拓できます。

丹沢山系も見逃せない自然資源です。登山やハイキングのコースが豊富にあり、東京からのアクセスも良好です。しかし、丹沢の魅力は外国人旅行者にはほとんど知られていません。多言語化したウェブサイトで、各登山コースの難易度、所要時間、見どころ、アクセス方法などを詳しく紹介することで、ハイキングを楽しみたい欧米やアジアの旅行者を誘致できます。

観光白書では、離島地域等における観光振興として「観光資源としての魅力を有するフェリー、旅客船、遊覧船等」の活用が支援されています。神奈川県には、江ノ島への観光船や芦ノ湖の遊覧船など、船旅の資源があります。特に芦ノ湖の海賊船は、その独特のデザインで外国人旅行者からも注目を集めています。これらの船旅体験を、多言語で詳しく紹介し、予約方法や料金体系を明確に示すことで、利用者の増加につながります。

相模湖も、まだ十分に活用されていない自然資源です。湖畔でのキャンプやボート遊び、季節ごとの花火大会など、ファミリー向けの体験型コンテンツが豊富です。特にアジア諸国からの家族旅行者に向けて、中国語、韓国語、タイ語、インドネシア語などで詳細な情報を発信することで、新たな市場を開拓できます。

エコツーリズムの観点からも、神奈川の自然資源は価値があります。三浦半島の海岸線や、箱根の火山地形、丹沢の森林生態系など、環境教育の素材として活用できる資源が豊富です。環境意識の高い欧米の旅行者に向けて、英語やドイツ語で自然保護の取り組みや生態系の特徴を紹介することで、教育的価値の高い観光体験を提供できます。

これらの自然・海洋資源を活かすためには、体験プログラムの整備と並行して、多言語での詳細な情報発信が不可欠です。天候による制約、必要な装備、予約方法、安全対策など、外国人旅行者が安心して参加できるための情報を、彼らの母国語で提供することが重要です。特に、各言語でのウェブサイトで現地ガイドの質や安全管理体制を丁寧に説明することで、信頼性を高め、予約につなげることができます。

地政学リスクへの対応と市場分散化戦略

神奈川県の観光業界は新たな課題に直面しています。中国からの渡航自粛呼びかけなど、地政学的な要因が観光需要に影響を与える事例が顕在化しました。これまで神奈川県を訪れる外国人旅行者の最大の客層は中国からの観光客であり、約7万人と全体の4分の1を占めていました。特定の国や地域への依存度が高い構造は、このような地政学リスクに対して脆弱です。

市場の分散化は、リスク管理の観点から急務となっています。中国市場に過度に依存することなく、アメリカ、ヨーロッパ、東南アジア、オセアニアなど、多様な地域からの誘客を実現することが重要です。それぞれの市場は、旅行に対する価値観や関心事、情報収集の方法が異なるため、市場ごとに最適化された情報発信が必要となります。

欧米市場の開拓には、英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語での情報発信が効果的です。欧米の旅行者は、歴史や文化、産業技術、自然環境に高い関心を持つ傾向があります。神奈川県の産業遺産や、鎌倉の禅文化、箱根の温泉文化、相模湾の海洋環境などは、こうした関心に応える魅力的なコンテンツです。多言語化したウェブサイトで、これらの資源の歴史的背景や文化的意義を詳しく解説することで、欧米市場からの関心を高めることができます。

東南アジア市場も重要な成長市場です。タイ、ベトナム、インドネシア、マレーシア、フィリピンなどの国々では、中間層の拡大とともに海外旅行需要が急速に伸びています。これらの国々の言語で、家族向けの観光コンテンツや、ショッピング施設、グルメ情報を詳しく発信することで、新たな顧客層を獲得できます。特に東南アジアの旅行者は、家族や友人との団体旅行を好む傾向があり、グループで楽しめる体験型コンテンツの需要が高いです。

オセアニア市場、特にオーストラリアからの旅行者も有望です。オーストラリアの旅行者は、アウトドアアクティビティや自然体験を重視する傾向が強く、神奈川県の海洋資源や山岳資源は魅力的なコンテンツとなります。英語での詳細な情報発信はもちろん、オーストラリアの旅行者が好むアクティビティの種類や旅行スタイルに合わせた情報提供が効果的です。

国土交通省の観光白書でも、市場の多様化を見据えた施策が示されています。「当面の重点デスティネーション」として24の国・地域が設定されており、「関係業界や各国・地域の政府観光局等と連携し、現地の観光情報や海外旅行の魅力の発信を行う」としています。神奈川県の旅行業や自治体は、こうした国の取り組みと連携しながら、多様な市場への情報発信を強化することが求められます。

市場分散化を実現するためには、各市場の特性を理解した上で、それぞれに最適化された多言語ウェブサイトを構築することが不可欠です。単に日本語のコンテンツを翻訳するだけでなく、各市場の旅行者が興味を持つポイントを強調し、彼らの旅行計画の段階で神奈川県を選択肢に入れてもらう工夫が必要です。

例えば、欧米市場向けには、産業遺産や禅文化、持続可能な観光の取り組みなどを前面に出した情報発信が効果的です。一方、東南アジア市場向けには、家族向けの体験施設や、ショッピングモール、グルメスポットの情報を充実させることが重要です。各市場の検索エンジンで上位表示されるよう、それぞれの言語でのSEO対策も欠かせません。

地政学リスクは、今後も観光業界に影響を与え続ける可能性があります。特定の市場に依存しない、バランスの取れた誘客体制を構築することが、神奈川県の観光業の持続的な成長につながります。多言語化したウェブサイトでの戦略的な情報発信は、この市場分散化を実現するための最も効果的な手段です。

多言語ウェブサイトで実現する情報発信戦略

神奈川県の観光資源を世界市場へ届けるためには、戦略的な多言語ウェブサイトの構築が不可欠です。単に複数の言語で情報を提供するだけでなく、各言語圏の旅行者のニーズや検索行動に合わせた最適化が重要となります。

多言語ウェブサイトの最大の利点は、旅行計画の初期段階で神奈川県を選択肢に入れてもらえることです。多くの外国人旅行者は、自国で旅行計画を立てる際に、母国語での情報を検索します。英語、中国語、韓国語はもちろん、フランス語、ドイツ語、スペイン語、タイ語、インドネシア語など、ターゲット市場の言語で詳細な情報を提供することで、検索結果に表示される機会が増え、神奈川県への関心を高めることができます。

各言語でのSEO対策も重要です。例えば、英語圏の旅行者が「Japan industrial tourism」や「Kanagawa nature activities」といったキーワードで検索した際に、神奈川県の多言語サイトが上位に表示されるよう、コンテンツを最適化する必要があります。中国語では「神奈川工場参観」や「箱根温泉旅游」、韓国語では「가나가와 산업관광」や「하코네 온천여행」といったキーワードでの最適化が効果的です。

国土交通省の観光白書では、「観光施設等における多言語対応」が重点施策として掲げられています。「わかりやすく魅力的な多言語解説文を作成できる英語のネイティブライター等の専門人材を地域に派遣し、引き続き英語解説文作成を支援する」という支援策も用意されています。この支援を活用しながら、神奈川県の観光資源について、各言語でネイティブレベルの質の高い情報を提供することが可能です。

多言語ウェブサイトでは、予約システムの多言語化も重要です。宿泊施設やアクティビティの予約を、各言語で簡単に完結できるシステムを整えることで、外国人旅行者の利便性が大きく向上します。特に、決済方法の多様化や、キャンセルポリシーの明確な表示は、外国人旅行者が安心して予約できるために必要な要素です。

SNSとの連携も効果的な戦略です。多言語ウェブサイトのコンテンツを、各言語圏で人気のSNSプラットフォームで発信することで、より広範囲にリーチできます。英語圏ではインスタグラムやフェイスブック、中国語圏ではウェイボーやウィーチャット、韓国語圏ではインスタグラムやネイバーブログなど、各市場で主流のプラットフォームを活用した情報発信が重要です。

コンテンツマーケティングの観点からは、単なる施設情報の羅列ではなく、ストーリー性のある情報発信が効果的です。例えば、横浜の開港から始まる日本近代化の物語、鎌倉の禅文化が現代にもたらす意義、箱根の温泉文化と自然環境の関係など、深い理解につながるコンテンツを各言語で提供することで、単なる観光地としてだけでなく、学びや体験の場としての価値を伝えることができます。

モバイル対応も見逃せません。多くの外国人旅行者は、旅行中にスマートフォンで情報を検索します。多言語ウェブサイトが、スマートフォンでも快適に閲覧でき、必要な情報にすぐにアクセスできるよう設計することが重要です。特に、現在地からの経路検索機能や、営業時間、料金などの基本情報へのアクセスを容易にすることで、旅行中の利便性が向上します。

アクセシビリティへの配慮も重要です。視覚障害者向けの音声読み上げ対応や、聴覚障害者向けの動画への字幕追加など、誰もが情報にアクセスできるウェブサイト設計が求められます。これは国土交通省の観光白書でも「誰もが一人歩きできる環境の実現」として重点施策に位置づけられています。

データ分析に基づく継続的な改善も不可欠です。多言語ウェブサイトのアクセス解析を通じて、どの言語のユーザーが、どのコンテンツに関心を持っているか、どのページで離脱しているかなどを把握し、継続的にコンテンツを改善していくことで、誘客効果を高めることができます。

多言語ウェブサイトは、神奈川県の観光資源を世界に発信するための基盤インフラです。初期投資は必要ですが、一度構築すれば、継続的に世界中の潜在的な旅行者にリーチし続けることができます。地政学リスクへの対応として市場を分散化し、それぞれの市場に最適化された情報を発信することで、神奈川県の観光業は持続的な成長を実現できます。

多言語化で切り拓く神奈川観光の未来

神奈川県は、横浜、鎌倉、箱根という全国有数の観光地を擁しながら、まだ十分に活用されていない観光資源が数多く存在します。産業観光という独自の強み、相模湾から箱根まで続く豊かな自然資源、横浜の歴史文化遺産など、これらの魅力を世界市場へ届けることで、新たな成長の可能性が開けます。

国土交通省の令和7年度観光白書が示す施策方針は、神奈川県の観光資源を活かす上で重要な指針となります。インフラツーリズムの推進、文化観光の充実、アドベンチャーツーリズムの展開、持続可能な観光地域づくりなど、神奈川県が取り組むべき方向性が明確に示されています。これらの施策を活用しながら、受入環境の整備を進めることが重要です。

しかし、どれだけ優れた観光資源があり、受入環境を整備しても、その魅力が適切に伝わらなければ、誘客にはつながりません。多言語化したウェブサイトでの戦略的な情報発信こそが、神奈川県の観光資源を世界市場へ届ける鍵となります。

2025年に顕在化した地政学リスクは、特定市場への依存の危険性を明確に示しました。中国市場に過度に依存することなく、欧米、東南アジア、オセアニアなど、多様な市場からの誘客を実現することが、持続可能な観光業の発展につながります。各市場の特性を理解し、それぞれの言語で最適化された情報を提供することで、バランスの取れた誘客体制を構築できます。

国内旅行市場も見逃せません。観光白書によれば、2024年の日本人国内旅行消費額は25.1兆円と過去最高を記録しました。宿泊旅行の旅行単価は7.8万円であり、地域経済への波及効果は大きいです。国内旅行者向けの情報発信を充実させながら、インバウンド市場への多言語発信を強化することで、総合的な観光消費額の増加を実現できます。

神奈川県の旅行業者、自治体の観光課、宿泊施設それぞれが、多言語での情報発信の重要性を認識し、具体的な行動を起こすことが求められています。国の支援制度を活用しながら、ネイティブレベルの質の高い多言語コンテンツを整備し、各言語での検索エンジン最適化を進めることで、神奈川県の観光は新たな段階へ進むことができます。

多言語ウェブサイトは、単なる翻訳ツールではありません。それは、神奈川県の多様な魅力を世界中の人々に伝え、彼らの旅行計画に神奈川県を組み込んでもらうための戦略的なマーケティングツールです。産業と海洋、歴史と自然、伝統と革新が融合する神奈川県の魅力を、世界中の言語で発信することで、真のグローバル観光地としての地位を確立できます。

神奈川県の観光資源を世界市場へ届けるための多言語ウェブサイト制作は、専門的な知識と経験が必要な取り組みです。単に翻訳するだけでなく、各市場の特性を理解し、SEO対策を施し、予約システムと連携させるなど、多面的なアプローチが求められます。

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